無資格・未経験でも安心の教育体制

米沢電話設備株式会社(YTS)採用サイトでは、山形県内3店舗のauショップを運営する米沢電話設備株式会社(YTS)の採用情報をまとめています。
『未経験でも安心の教育体制』ページでは、無資格・未経験でも安心して働くことができる職場環境についてご紹介させていただきます。

こんな不安を抱えていませんか?

  • どんなお客さまが来るの?
  • どんな仕事なの?
  • お客さまへの提案ってどうやってやるの?
  • キツイ仕事じゃないか不安…
  • クレームとか多そう…

米沢電話設備株式会社(YTS)では、無資格・未経験の方がすこしでも不安を解消し、自信を持ってはたらいていただけるように、各種の研修や勉強会に力を注いでいます。

無資格・未経験でも安心の教育体制

米沢電話設備株式会社(YTS)で実施している研修や勉強会の一部をご紹介させていただきます

採用時研修

採用時研修

全5日間で実施される『採用時研修』。各日程の主な内容は以下のとおり

1日目

会社紹介

(米沢電話設備株式会社(YTS)がどのようなサービスを提供しているか。どんな理念を持つか。)

2日目

携帯ショップで扱う商品

(携帯ショップでは、携帯電話だけでなく、インターネットやクレジットカード、銀行口座等多種多様な商品を扱います。それらサービスを1日かけてしっかりと学んでいきます)

3日目

ライフスタイルの提案基礎

(携帯ショップでは、お客さまの通信環境だけでなく、ライフスタイルを提案します。お客さまに最適な提案を実施するための考え方を学んでいきます)

4日目

ライフスタイルの提案応用(1)

(ライフスタイルの提案には、お客さまの生活環境を正確に把握することが重要になります。お客さまの生活環境をしっかりと把握できるように、ロールプレイング形式で学んでいきます)

5日目

ライフスタイルの提案応用(2)

(お客さまの生活環境を正確に把握できれば、実際にお客さまのライフスタイルを「どのように」「どれぐらい」お得に、便利にできるかをお伝えします。ライフスタイル提案をロールプレイング形式で学んでいきます)

この『採用時研修』は、入社してくれたスタッフの声がもとになって生まれた研修です。新人スタッフに「より長く、そして熱く米沢電話設備株式会社(YTS)の仲間であったもらいたい!」という想いが込められた内容になっています。

OJT(現場研修)

OJT(現場研修)

もちろん、5日間の『採用時研修』だけでは、一人前にはなりません。
米沢電話設備株式会社(YTS)では、一人前のスタッフになるべく、先輩社員による丁寧な現場訓練を6か月以上にわたって実施します。


メンター・メンティー制度
米沢電話設備株式会社(YTS)では、一人前になるために、1人1人に先輩社員が専属指導者として、一人前になるためのサポートをします。


職種別研修
携帯ショップには、通信アドバイザーだけでなく、さまざまな役割が存在します。
それぞれのメンバーの得意・不得意を考慮し、そのメンバーに合った職種で、イキイキと働いてもらいます。

●ご来店したお客様のご用件を伺うスタッフ: お客さまご来店時に「ご来店目的」「通信環境」などをヒアリングする職種です
●auショップでスマホや各種サービスの相談にのるスタッフ: お客さまの通信環境を基に、「よりお得」「より便利」なサービスをご案内する職種です
●お客様のスマホ登録をサポートするスタッフ 賞与3回 : お客さまに最適なサービスの登録・契約手続きをする職種です


e-ラーニング

e-ラーニング

研修を受けることができるとはいえ、一度で全てを覚えるのは難しいですよね。
米沢電話設備株式会社(YTS)では動画で確認できるe-ラーニング(PCサイト/スマホアプリ)を整備しています。

繰り返し動画を確認し、分からないことを先輩や専任スタッフに質問しながら、納得がいくまで学ぶことができます。

キャリア(KDDI)資格の取得について

キャリア(KDDI)資格の取得について

KDDIさまが認定する資格試験があります。
全国のauショップで有効な資格で、通信における知識や接客・提案力などを基に合否が判断されます。

その資格を取得することで、給与アップができ、米沢電話設備株式会社(YTS)ではその資格取得のサポート・勉強会を実施しています。

line
line
PAGETOP